Управленческая периферия

Звонков 0 0 обработано

Средний балл 0 по чек-листу качества

Риски 0 требуют внимания

Потерян следующий шаг 0% нет договоренности

Менеджеры

качество диалогов

Проблемные зоны

повторяющиеся ошибки

Клиент	Менеджер	АТС	Аудио	Длительность	Балл	Риск

Карточка звонка

Выберите звонок

Оценка 0

Риск -

Итог -

Аудиодорожка Файл не прикреплен

Расшифровка

Чек-лист оценки

вес критерия

Промпт анализа

первый контур

Админский пульт

роли и доступы

Владелец

полный доступ к настройкам, критериям и данным звонков

Активен

Руководитель

дашборд, звонки, разбор и командные отчеты

Скоро

Менеджер

свои звонки, рекомендации и персональная динамика

Скоро

Команда

сотрудники в базе

Управленческие отчеты

без CRM, напрямую из телефонии

План контроля

что слушать первым

Пропущенные сигналы

нет аудио, текста или следующего шага

Очередь обработки

что нужно дожать

Мегафон ВАТС

REST API ВАТС

Название системы в Мегафоне Адрес облачной АТС Ключ авторизации в АТС Ключ авторизации в нашей системе Адрес нашей системы для Мегафона

принимать менеджеров и внутренние номера принимать ссылки/файлы записей разговоров принимать номера клиентов принимать статусы, длительность и направление

Не настроено

Что забираем из Мегафона

данные для аналитики

Сотрудники из ВАТС

для будущих кабинетов менеджеров

Все подключения

статус провайдеров

Качество отдела продаж

где команда теряет стандарт

Кому нужен разбор

менеджеры с рисками

Тематики и тональность

первые сигналы из текста звонков

Что слышит рынок

управленческие гипотезы

Авто-контроль

правила для руководителя

Готовность к облаку

следующий инфраструктурный шаг

Войти в систему

Дашборд